StartMail profileert zich als een veilige e-maildienst die privacy hoog in het vaandel heeft staan. De dienst geeft gebruikers volledige controle over hun gegevens en biedt uitgebreide versleutelingsmogelijkheden. Het bedrijf is gevestigd in Nederland, wat extra privacybescherming biedt dankzij de strenge Europese privacywetgeving.
Na het doorlopen van het registratieproces en het testen van de verschillende functies, kan ik bevestigen dat StartMail grotendeels waarmaakt wat het belooft. De dienst biedt een overzichtelijke gebruikersomgeving en sterke beveiligingsopties, al zijn er enkele kleine kanttekeningen te plaatsen.
Aan de slag: registratie en eerste kennismaking
Update: je kunt tegenwoordig ook met iDeal betalen.
Het aanmeldproces verloopt eenvoudig en intuïtief. Je kiest een e-mailadres (met @startmail.com of je eigen domein), stelt een wachtwoord in en voert je betaalgegevens in.
Betaalmethoden:
Ook voor de gratis proefperiode van 7 dagen moet je betaalgegevens opgeven. Dit helpt spam tegen te gaan. De standaard betaalopties zijn creditcard, iDeal en PayPal. Hoewel dit beperkter is dan bij sommige concurrenten, kun je via de klantenservice ook betalen met Bitcoin. Voor gebruikers uit de EU komt na een jaar ook SEPA automatische incasso beschikbaar (eveneens via support).Het zou gebruiksvriendelijker zijn als deze alternatieve betaalmethoden direct zichtbaar waren tijdens de registratie.
Proefperiode:
De gratis proefperiode van 7 dagen is een prettige manier om de dienst uit te proberen zonder direct vast te zitten aan een abonnement.
Herstelcode:
Een essentieel onderdeel van het installatieproces is het ontvangen van een eenmalige herstelcode. Deze code is cruciaal – het is de enige manier om weer toegang te krijgen tot je account als je je wachtwoord vergeet. StartMail biedt opties om de code te kopiëren of af te drukken, maar het belang van veilige opslag van deze code zou nog nadrukkelijker benadrukt mogen worden.
Gebruikersinterface en ervaring
Bij de eerste aanmelding word je verwelkomd met een strakke, overzichtelijke webmail-omgeving. De interface voelt modern aan en is direct begrijpbaar.
- Hulp bij opstarten: Een handige “Installatiegids” biedt snelle toegang tot belangrijke functies zoals het overzetten van e-mail, het instellen van e-mailclients, tweestapsverificatie activeren en aliassen aanmaken – een welkome hulp voor nieuwe gebruikers.
- Migratie-assistent: Een groot pluspunt is de ingebouwde migratie-tool, aangedreven door ShuttleCloud. Deze functie maakt het overstappen van diensten zoals Gmail, Outlook en Yahoo een stuk eenvoudiger door e-mails en contacten automatisch over te zetten.
- Snelheid: Bij het eerste gebruik was er een vertraging van 5-10 minuten voordat de eerste e-mails binnenkwamen. Dit lijkt te maken te hebben met de initiële accountconfiguratie, want daarna kwamen berichten direct binnen. De prestaties zijn over het algemeen betrouwbaar na deze korte opstartfase.
Beveiligingsfuncties
Beveiliging staat centraal bij StartMail:
- Versleuteling: StartMail maakt PGP-versleuteling toegankelijk voor iedereen. In de instellingen kun je kiezen om uitgaande e-mail standaard te versleutelen, berichten automatisch te ondertekenen met je PGP-handtekening, en je publieke sleutel standaard mee te sturen. Dit maakt het gebruik van PGP-encryptie veel eenvoudiger dan bij handmatige configuraties.
- Tweestapsverificatie (2FA): Je kunt 2FA instellen met authenticator-apps zoals Google Authenticator of Authy. Hoewel dit goed werkt, ontbreekt momenteel ondersteuning voor Passkeys/WebAuthn, wat bij modernere diensten steeds vaker wordt toegepast vanwege het gebruiksgemak en de bescherming tegen phishing.
- Aliassen: De mogelijkheid om e-mailaliassen aan te maken wordt genoemd in de installatiegids. Dit is uitstekend voor het beheren van je privacy en het organiseren van binnenkomende mail.
Tarieven
StartMail werkt met een abonnementsmodel. Het persoonlijke abonnement kost momenteel €59,88 per jaar (jaarlijks gefactureerd). Dit is niet gratis, maar weerspiegelt de kosten voor het leveren van een privé, advertentievrije dienst met toegewijde infrastructuur en ondersteuning. Tijdens de registratie kun je eventueel een kortingscode invoeren.
Eindoordeel
StartMail is een aantrekkelijke optie voor gebruikers die op zoek zijn naar een privé en veilig alternatief voor de grote e-mailproviders. De sterke punten zijn de gebruiksvriendelijke interface, naadloze integratie van PGP-versleuteling, de handige migratie-tool en de sterke focus op privacy (geen advertenties of tracking).
De kleine minpuntjes zijn de beperkte direct beschikbare betaalopties (je moet contact opnemen met support voor Bitcoin/SEPA), het ontbreken van voldoende nadruk op het belang van de herstelcode, en het gebrek aan Passkey-ondersteuning voor 2FA. De aanvankelijke vertraging bij e-mailontvangst lijkt slechts een tijdelijk opstartprobleem.
Al met al is StartMail een degelijke, goed ontworpen e-maildienst die erin slaagt om sterke beveiligingsfuncties te combineren met gebruiksgemak. Het is de investering waard voor mensen die waarde hechten aan hun privacy en bereid zijn daar een redelijk bedrag voor te betalen.
Wil je meer van dit soort artikelen lezen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
